Réservation effectuée en amont en précisant bien que l’on voulait une table en extérieure , chose qui était importante pour nous et qui n’a pas été respecté .
Après plus de 30mn d’attente et après avoir interpellé plusieurs fois le personnel , on nous place sur une table tout au fond de la terrasse avec une vue approximative. ( Ils savent qui placer en terrasse dans les meilleurs places …)
Trop de temps pour la prise de commande, nous avons du nous déplacer au bar pour réclamer nos boissons qui étaient finalement en rupture sans que l’on nous avertissent. Nous avons du prendre un produit de substitution et aucun geste commercial n’a été effectué si ce n’est une malheureuse remise de 2€.
Pas assez de plaid pour tout les clients , nous avions froid !
Nous demandons donc à faire une réclamation , la manager ne nous transmet aucune adresse mail de service client ou responsable ni formulaire de réclamation .